建議將手機(jī)嘗試以下操作:
1，嘗試將手機(jī)重啟一下
2.設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--相機(jī)--清除數(shù)據(jù)
3，您可以更新系統(tǒng)版本優(yōu)化系統(tǒng)試試：點(diǎn)擊設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)--立即檢查更新，根據(jù)提示下載升級(jí)包，點(diǎn)擊校驗(yàn)并安裝，手機(jī)會(huì)重啟自動(dòng)進(jìn)入升級(jí)模式。
如果還不行，建議將手機(jī)帶到售后處理的，售后服務(wù)中心的電話地址可以在設(shè)置-更多設(shè)置-售后服務(wù)中查詢。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址。