前幾個都是常見的買賣糾紛問題，具體解決要靠一些小智慧，一時說不清楚，建議你多去淘寶論壇看看賣家技巧。一般來說，你要在自己商品上做好易碎簽，防止無良買家瞎扯。另外店里寫清楚售后原則，一般是幾天內(nèi)有質(zhì)量問題包退，運費各自承擔；沒有質(zhì)量問題要退的話，需要買家承擔來回運費，這樣買家一般不會無理取鬧。

什么地方做生意都有亂搗蛋的顧客，這樣的人很少，耐心對待就行了。

運費問題，是你跟快遞公司協(xié)商的，一般是包裝完后稱重，1kg起價。如果量多可以跟公司談判，月結(jié)，重量可以放很寬范圍的。
平郵是不能上門取貨的，幾塊錢的東西而已，你自己用個紙盒子包裝好，去郵局稱重搞定。