這個(gè)當(dāng)然不正常，你如果有發(fā)票的話，可以直接拿到索尼售后去，如果你買的時(shí)候沒有帶票，那么你就要首先和賣家商量好，換貨的事宜。一般來說，是你拿著機(jī)器去索尼售后，讓他們出檢測(cè)單，證明不是人為的問題，而是機(jī)器本身的問題，然后你再拿著機(jī)器和檢測(cè)單去找賣家，讓賣家給你從上游渠道商，或者SONY那邊直接換貨。一般這樣的問題，只要不是人為的話，SONY都是會(huì)主動(dòng)給你換貨的。就是看你的賣家給不給力了。