根據(jù)描述，建議以下操作：
1.建議使用原廠充電器連接家用電源充電嘗試。
2.充電時(shí)盡量不要使用手機(jī)，清理后臺(tái)運(yùn)行軟件盡量保持正常待機(jī)狀態(tài)。
3.查看是否最新下載了第三方軟件，有可能是軟件與手機(jī)不兼容導(dǎo)致該現(xiàn)象，卸載嘗試（設(shè)定-應(yīng)用程序管器-選擇已下載-卸載）
4.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）。
5.若故障依舊，建議攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)維修。