根據(jù)描述，建議以下操作：
1.建議使用原廠充電器連接家用電源充電嘗試。
2.充電時盡量不要使用手機，清理后臺運行軟件盡量保持正常待機狀態(tài)。
3.查看是否最新下載了第三方軟件，有可能是軟件與手機不兼容導致該現(xiàn)象，卸載嘗試（設定-應用程序管器-選擇已下載-卸載）
4.備份手機數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）。
5.若故障依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。