您好，首先感謝您對(duì)中國(guó)電信的支持。根據(jù)您的描述:

1、查看是否最新安裝了第三方軟件。
2、建議備份個(gè)人數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、照片等)恢復(fù)出廠設(shè)定(設(shè)定-重置-恢復(fù)出廠設(shè)定)
如果以上問(wèn)題依舊存在，應(yīng)該就是攝像頭的故障了。建議您攜帶上購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)站進(jìn)行檢測(cè)。
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