尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，建議您：1.有可能是您使用的相機拍攝模式不正確，或者未正確對焦拍攝導致，也可能在拍攝時機身抖動或燈光不足導致，正常拍攝時S4相機會自動對焦屏幕出現(xiàn)綠色對焦框后再按下快門按鈕即可。更換環(huán)境拍攝其他電腦后嘗試。2.建議您恢復出廠設置后嘗試。應用程序-設定-重置-恢復出廠設定（由于型號不同，恢復出廠設置可能稍微有所區(qū)別，恢復出廠后機器數(shù)據(jù)會丟失，請?zhí)崆氨４嬷匾獢?shù)據(jù)）排除其他軟件造成系統(tǒng)故障。3.若上述方法均無效，建議您帶好三包憑證送到三星服務中心檢修。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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