尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，由于您沒有提供具體的型號(hào)信息，目前S4系列手機(jī)已經(jīng)推送安卓4.4版本如果您需要升級(jí)，請按以下步驟操作：一、打開設(shè)定-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新-更新。通過在線固件升級(jí) (FOTA) 服務(wù)下載并安裝固件更新。注：使用FOTA軟件升級(jí)所需條件：1、穩(wěn)定的WI-FI或3G網(wǎng)絡(luò)。2、電池電量達(dá)50%以上。3、可用手機(jī)內(nèi)存達(dá)1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果當(dāng)前版本為4.3系統(tǒng)，需要下載KIES3)軟件升級(jí)http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq;=10316三、將手機(jī)至當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心幫您升級(jí)。三星服務(wù)中心查詢網(wǎng)址請點(diǎn)擊：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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