尊敬的三星用戶您好：
手機(jī)安裝軟件提示未安裝時，請按以下步驟進(jìn)行操作：
1.可能是下載的軟件安裝包不完整，建議您在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，重新下載安裝。
2.如涉及修改系統(tǒng)文件的軟件是不能安裝成功的。
3.安裝其他版本的該軟件嘗試。
4.重啟手機(jī)試試。
5.請到該軟件的官網(wǎng)查看使用說明。
6.備份數(shù)據(jù)，再恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機(jī)發(fā)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測。具體服務(wù)中心查詢請?jiān)L問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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