建議您嘗試以下操作： 1.打開設定― 應用程序管理器― 全部― 照相機― 清除數據。　 2.打開“相機”圖標― 點擊左側的“小齒輪”圖標― 重置?！? 3.關機重啟手機?！　?.若問題依然存在，建議您備份數據（例如：聯系人、短信、照片）恢復出廠設置（設置―隱私權― 恢復出廠設定），建議恢復出廠設定時“格式化USB存儲器”不鉤選，鉤選后手機USB存儲器中的所有數據會丟失?！　?.如果通過以上操作后問題依然存在，請攜帶好您的手機、購機發(fā)票、包修卡送三星服務中心由專業(yè)人員為您的手機進行檢測。