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根據(jù)描述，建議您嘗試以下操作：1.打開(kāi)照相機(jī)-設(shè)置（小齒輪圖標(biāo)）-重置。2.打開(kāi)設(shè)定-一般-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機(jī)-清除數(shù)據(jù)。3.卸載第三方拍照軟件。。4.恢復(fù)出廠設(shè)置：備份好手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)定（設(shè)定-一般-重置-恢復(fù)出廠設(shè)定）。如果以上操作后問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)攜帶三包憑證和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐臋z修，相關(guān)三星指定授權(quán)服務(wù)中心信息：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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