由于不清楚您手機的具體型號，若是三星安卓系統(tǒng)手機，建議您打開手機設(shè)置查找應(yīng)用程序管理-相冊-清除數(shù)據(jù)嘗試；如若問題依然存在，請您備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試一下。
最近許多朋友都出現(xiàn)了S4相冊打不開、卡頓或假死的情況。此類問題一般發(fā)生在使用過一段時間的S4身上，外置SD卡是造成此類問題發(fā)生的罪魁禍?zhǔn)?。其主要原因是由SD卡中的DCIM文件夾引起。
解決方法：
1.手機上卸載SD卡，關(guān)閉手機并從手機內(nèi)取出SD卡。用讀卡器將SD卡連接至電腦，在電腦上打開SD卡并刪除DCIM文件夾。刪除DCIM文件夾后將SD卡裝回手機即可。
2.如上方法未能解決問題，請將SD卡上數(shù)據(jù)（DCIM文件夾除外）拷貝至電腦備份再將SD卡插入手機并用手機將其格式化（切忌不可用電腦格式化SD卡）。之后將電腦上的備份數(shù)據(jù)拷入手機SD卡即可。
3.如上述方法均未能解決問題。請檢查SD卡是否已損壞或手機硬件/軟件。（手機正常使用其硬件一般不易損壞，而有些軟件則會引起沖突導(dǎo)致相冊出問題）
建議出相冊出過問題的朋友經(jīng)常備份SD卡上的數(shù)據(jù)，尤其是DCIM文件夾。一旦相冊出現(xiàn)問題，如沒有經(jīng)常備份DCIM文件夾的朋友將可能丟失最近的拍照及錄制的視頻。