尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，若打開手機相機功能時提示故障，建議您：1.將手機關(guān)機重啟。2.清除照相機數(shù)據(jù)：設(shè)定-更多-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機-清除數(shù)據(jù)（請事先備份相冊中的照片、視頻文件，以免丟失數(shù)據(jù)）。3.若您的手機支持在線升級，請進入設(shè)定-關(guān)于設(shè)備-軟件更新-更新（升級前請備份手機中數(shù)據(jù)）。4.若還是無法使用照相機功能，請備份手機中數(shù)據(jù)，然后恢復出廠設(shè)置（設(shè)定―一般-重置―恢復出廠設(shè)置）。若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。三星服務(wù)中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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