尊敬的三星用戶(hù)您好：
根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.可嘗試進(jìn)入相機(jī)-照相模式-設(shè)定（點(diǎn)擊小齒輪圖標(biāo)）-重置-重置照相機(jī)設(shè)定
2.進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-全部-點(diǎn)擊相機(jī)/微信/QQ-清除數(shù)據(jù)
3.重進(jìn)登錄微信/QQ連接不同聯(lián)系人嘗試
4.卸載微/QQ信重新安裝嘗試
5.更新下系統(tǒng)版本嘗試
6.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置
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