尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，如果提示您手機(jī)處于安全模式，那么只需正常重啟手機(jī)即可。如果重啟后依舊無法退出，此種情況，系統(tǒng)或硬件故障都有可能造成。為了更針對(duì)性的了解并解決您手機(jī)出現(xiàn)的問題，建議您將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，服務(wù)中心會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定手機(jī)的具體問題以及配件。服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式請(qǐng)您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey