OPPO R817手機(jī)買了3天照相時(shí)候死機(jī)開機(jī)重啟也無法啟動怎么辦

補(bǔ)充說明：在迪信通購買的，迪信通售貨員讓我自己去檢測，我自己怎么檢測啊?強(qiáng)烈要求換新機(jī)。。。

更新時(shí)間：2016-01-29本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

您好!智能機(jī)出現(xiàn)黑屏死機(jī)、白屏或自動重啟主要是因?yàn)槭謾C(jī)的軟件存在BUG、第三方應(yīng)用軟件的兼容性問題或者是病毒原因引起，一般通過清除緩存、查殺病毒或者軟件更新都可以解決這些問題。
客服建議用戶撥出電池，重新安裝。------同時(shí)按開機(jī)鍵+音量鍵鍵約10秒左右進(jìn)入工程模式----通過音量上、下鍵選擇“清除數(shù)據(jù)/恢復(fù)出廠設(shè)置”，按電源鍵確認(rèn)“是 -- 清除所有用戶數(shù)據(jù)”，通過音量上、下鍵選擇“清除緩存”，按電源鍵確認(rèn)“是--清除所有緩存”--- 按電源鍵選擇立刻重啟系統(tǒng)試試。