1、將手機重啟。
2、確認下是保存在SD卡還是手機中，若是SD卡，可以嘗試將其安裝至其他手機看下是否可以正常讀取。
3、不能拍照，可以嘗試在設置―更多設置―應用程序―全部中找到該程序，點擊進入程序的信息界面選擇清除緩存和數(shù)據(jù)。
4.在設置―系統(tǒng)更新―立即檢測更新中升級到最新版本使用。
5，在設置―更多設置―恢復出廠設置--還原所有設置。該操作是不會丟失手機數(shù)據(jù)的。
6、若不是不行，可以到官網(wǎng)下載對應機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務--搜索對應機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹。