打開方法：
1、進入相機界面，點擊右上角圖標，拍照模式調(diào)整為正常模式，再開啟閃光燈嘗試。
2、可進入手機設置--更多設置--應用程序---全部中找到相機，點擊進入信息界面，清除緩存和數(shù)據(jù)后再嘗試。
3、備份好手機資料后（電話本、短信、相冊等）進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置并清除所有數(shù)據(jù)解決。
若以上方法均未能解決問題，攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往最近的vivo售后服務中心檢測處理。