您好，感謝您選擇惠普產(chǎn)品。根據(jù)您的描述，建議您參考下列信息:一、如果您想升級硬件，您可以考慮升級內(nèi)存和硬盤。1、您這款機(jī)器支持DDR3 1333 MHz的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)存，有2個內(nèi)存插槽，單條最大支持4G內(nèi)存，共最大支持8G內(nèi)存。測試過的9.5mm 2.5-inch的SATA硬盤容量情況如下:250/320/500GB 7200rpm和640GB 5400rpm硬盤。2、惠普機(jī)器添加內(nèi)存和硬盤沒有品牌方面要求，添加硬件可能會出現(xiàn)不兼容的情況。如果您確認(rèn)筆記本的原廠備件無法滿足現(xiàn)有的工作要求，想要升級備件，為了保證硬件可以兼容使用，推薦您可以嘗試聯(lián)系惠普金牌服務(wù)中心咨詢添加原廠備件，惠普金牌服務(wù)中心有統(tǒng)一的價格規(guī)定，具體價格情況，請您咨詢一下那里的工作人員。如果您需要查詢惠普維修中心的聯(lián)系方式，您可以使用下面的官方鏈接進(jìn)行查詢:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html提醒您，如果您到經(jīng)銷商處購買內(nèi)存或硬盤，有關(guān)費用情況，您可以咨詢一下經(jīng)銷商。另外，建議您可以在購買時事先咨詢一下如果內(nèi)存或硬盤兼容性不好情況下的退換貨問題。3、溫馨提示:如果您使用的是4G內(nèi)存，并且您使用的是32位系統(tǒng)，由于內(nèi)存尋址限制，系統(tǒng)下實際可以使用的內(nèi)存是3G左右。如果您使用的是64位系統(tǒng)，可以識別到更多內(nèi)存。二、溫馨提示，有關(guān)您有時運行游戲卡和溫度高時自動關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，給您以下建議:1、您這款機(jī)器運行游戲是否卡，是和游戲?qū)C(jī)器的硬件和軟件要求密切相關(guān)的，建議您可以根據(jù)所要運行的游戲的說明書或者其官方網(wǎng)站顯示的最低配置，查看下電腦的硬件和軟件方面是否符合其流暢運行的要求，如果符合，那么您的電腦就可以運行相應(yīng)的游戲軟件的。另外，提高內(nèi)存及硬盤，有助于提高系統(tǒng)性能，但是機(jī)器的運行速度同時會受到cpu，主板，系統(tǒng)等等因素的影響，因此不能確保您在升級后是否會有時運行游戲卡的現(xiàn)象的。2、建議您也可以重裝游戲軟件及顯卡驅(qū)動試試，為您查詢到4421s在WIN7 32位系統(tǒng)下的顯卡驅(qū)動如下:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52818.exe3、機(jī)器在使用過程中會有一定的熱量發(fā)出，筆記本硬件的溫度和您的使用環(huán)境及CPU等部件的占用率及負(fù)荷程度都有關(guān)系的；您可以回憶機(jī)器在正常使用過程中有無發(fā)現(xiàn)自動關(guān)機(jī)或死機(jī)的現(xiàn)象，如果機(jī)器一直使用狀況良好，應(yīng)該是正常的散熱現(xiàn)象，因為機(jī)器本身有過熱保護(hù)功能，如果溫度過高會出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)或死機(jī)的現(xiàn)象以確保硬件不受損壞。如果您機(jī)器有經(jīng)常性自動關(guān)機(jī)或死機(jī)的現(xiàn)象，建議您可以按下面的方法來操作:1將筆記本底部墊高或者是增加散熱底座讓通風(fēng)保持順暢；2升級機(jī)器的殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒:3將不常用的開機(jī)啟動項關(guān)閉，方法如下:按Win+R組合鍵調(diào)用運行窗口，輸入 msconfig ，點擊確定，選擇“啟動”選擇卡，取消您不需要開機(jī)加載程序，然后確定，即可關(guān)閉此程序的開機(jī)啟動。 4如果進(jìn)行上述操作后仍有這個現(xiàn)象，建議您可以保存數(shù)據(jù)后，重新安裝操作系統(tǒng)或?qū)⒒謴?fù)系統(tǒng)到出廠默認(rèn)狀態(tài)看看是否有所改善。a.如果使用HP預(yù)裝的操作系統(tǒng)，可以通過快捷鍵“F11”重新恢復(fù)系統(tǒng)，將電腦恢復(fù)成出廠狀態(tài)來嘗試解決問題。注意事項:HP 建議在進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)前，由于這個操作會格式化硬盤，請將重要的文件或數(shù)據(jù)備份到外接存儲設(shè)備例U盤或移動硬盤中。b.如果電腦是自行安裝了操作系統(tǒng)，您可以嘗試重新安裝系統(tǒng)。注意事項:HP 建議不要使用 Ghost 的安裝光盤來重新安裝操作系統(tǒng)，這些操作系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性及兼容性得不到保證。5如果重新安裝操作系統(tǒng)后依舊沒有改善，機(jī)器經(jīng)常過熱自動關(guān)機(jī)，那么建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗萜战鹋品?wù)中心幫您對機(jī)器清理灰塵及檢測散熱裝置是否有故障。您可以通過以下網(wǎng)址查詢距離最近的惠普金牌服務(wù)中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭?。如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網(wǎng)絡(luò)在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進(jìn)一步解決問題。 更多產(chǎn)品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。