您好，感謝您選擇惠普產(chǎn)品。根據(jù)您的描述，建議您參考下列信息:一、如果您想升級硬件，您可以考慮升級內存和硬盤。1、您這款機器支持DDR3 1333 MHz的標準內存，有2個內存插槽，單條最大支持4G內存，共最大支持8G內存。測試過的9.5mm 2.5-inch的SATA硬盤容量情況如下:250/320/500GB 7200rpm和640GB 5400rpm硬盤。2、惠普機器添加內存和硬盤沒有品牌方面要求，添加硬件可能會出現(xiàn)不兼容的情況。如果您確認筆記本的原廠備件無法滿足現(xiàn)有的工作要求，想要升級備件，為了保證硬件可以兼容使用，推薦您可以嘗試聯(lián)系惠普金牌服務中心咨詢添加原廠備件，惠普金牌服務中心有統(tǒng)一的價格規(guī)定，具體價格情況，請您咨詢一下那里的工作人員。如果您需要查詢惠普維修中心的聯(lián)系方式，您可以使用下面的官方鏈接進行查詢:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html提醒您，如果您到經(jīng)銷商處購買內存或硬盤，有關費用情況，您可以咨詢一下經(jīng)銷商。另外，建議您可以在購買時事先咨詢一下如果內存或硬盤兼容性不好情況下的退換貨問題。3、溫馨提示:如果您使用的是4G內存，并且您使用的是32位系統(tǒng)，由于內存尋址限制，系統(tǒng)下實際可以使用的內存是3G左右。如果您使用的是64位系統(tǒng)，可以識別到更多內存。二、溫馨提示，有關您有時運行游戲卡和溫度高時自動關機的現(xiàn)象，給您以下建議:1、您這款機器運行游戲是否卡，是和游戲對機器的硬件和軟件要求密切相關的，建議您可以根據(jù)所要運行的游戲的說明書或者其官方網(wǎng)站顯示的最低配置，查看下電腦的硬件和軟件方面是否符合其流暢運行的要求，如果符合，那么您的電腦就可以運行相應的游戲軟件的。另外，提高內存及硬盤，有助于提高系統(tǒng)性能，但是機器的運行速度同時會受到cpu，主板，系統(tǒng)等等因素的影響，因此不能確保您在升級后是否會有時運行游戲卡的現(xiàn)象的。2、建議您也可以重裝游戲軟件及顯卡驅動試試，為您查詢到4421s在WIN7 32位系統(tǒng)下的顯卡驅動如下:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52818.exe3、機器在使用過程中會有一定的熱量發(fā)出，筆記本硬件的溫度和您的使用環(huán)境及CPU等部件的占用率及負荷程度都有關系的；您可以回憶機器在正常使用過程中有無發(fā)現(xiàn)自動關機或死機的現(xiàn)象，如果機器一直使用狀況良好，應該是正常的散熱現(xiàn)象，因為機器本身有過熱保護功能，如果溫度過高會出現(xiàn)自動關機或死機的現(xiàn)象以確保硬件不受損壞。如果您機器有經(jīng)常性自動關機或死機的現(xiàn)象，建議您可以按下面的方法來操作:1將筆記本底部墊高或者是增加散熱底座讓通風保持順暢；2升級機器的殺毒軟件進行全盤殺毒:3將不常用的開機啟動項關閉，方法如下:按Win+R組合鍵調用運行窗口，輸入 msconfig ，點擊確定，選擇“啟動”選擇卡，取消您不需要開機加載程序，然后確定，即可關閉此程序的開機啟動。 4如果進行上述操作后仍有這個現(xiàn)象，建議您可以保存數(shù)據(jù)后，重新安裝操作系統(tǒng)或將恢復系統(tǒng)到出廠默認狀態(tài)看看是否有所改善。a.如果使用HP預裝的操作系統(tǒng)，可以通過快捷鍵“F11”重新恢復系統(tǒng)，將電腦恢復成出廠狀態(tài)來嘗試解決問題。注意事項:HP 建議在進行系統(tǒng)恢復前，由于這個操作會格式化硬盤，請將重要的文件或數(shù)據(jù)備份到外接存儲設備例U盤或移動硬盤中。b.如果電腦是自行安裝了操作系統(tǒng)，您可以嘗試重新安裝系統(tǒng)。注意事項:HP 建議不要使用 Ghost 的安裝光盤來重新安裝操作系統(tǒng)，這些操作系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性及兼容性得不到保證。5如果重新安裝操作系統(tǒng)后依舊沒有改善，機器經(jīng)常過熱自動關機，那么建議您聯(lián)系當?shù)鼗萜战鹋品罩行膸湍鷮C器清理灰塵及檢測散熱裝置是否有故障。您可以通過以下網(wǎng)址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回復能夠對您有所幫助。如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網(wǎng)絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。 更多產(chǎn)品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。