您好！如果能進入系統(tǒng)，那么打開設(shè)置，點擊存儲或存儲卡和手機存儲，點擊恢復出廠設(shè)置，勾選清除所有數(shù)據(jù)，再點擊重置手機即可；若是無法進入系統(tǒng)，操作如下:1.關(guān)機狀態(tài)下，長按音量下鍵不放，再按住電源鍵也不放，之后進入工程模式2.利用音量下鍵選擇到"Factory Reset"，再按下電源鍵確認執(zhí)行，系統(tǒng)自動重啟并恢復完成若以上操作都無效，或無法進入工程模式的話，那么只能送修處理；希望對您有所幫助，望采納！！