你好，這可能是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)存儲(chǔ)卡并不是5310原配的，一般在購(gòu)機(jī)時(shí)所配的存儲(chǔ)卡上留的軟件是與所購(gòu)機(jī)型配套的，不配套就可能出現(xiàn)這種狀況，我本人就遇到過(guò)，我買(mǎi)的是5230，當(dāng)時(shí)賣(mài)家給我發(fā)錯(cuò)了存儲(chǔ)卡，結(jié)果上面的軟件我有的就用不成，后來(lái)我是這樣解決的：到NOKIA官方 網(wǎng)站上下載對(duì)應(yīng)的適用軟件就可以了對(duì)于你的5310，我?guī)湍阏伊讼拢泓c(diǎn)以下鏈接http://www.諾基亞.com.cn/get-support-and-software/software/諾基亞-pc-suites/compatibility-and-download#64然后就可以下載5310對(duì)應(yīng)的套件了希望能幫到你，呵呵