看來相機是因為人為的原因造成的硬傷，機身及鏡頭部位出現(xiàn)了異常。無論是單反相機還是小DC，鏡頭都是十分脆弱也是最需要重點保護的部件。如果鏡頭不能伸縮了，應該是鏡筒的銜接部位出現(xiàn)了問題。鏡頭部位出現(xiàn)了問題，沒法正常拍攝，這種情況就一定要保修。帶上保修卡和發(fā)票到當?shù)豷amsung數(shù)碼相機維修站，由專業(yè)人員檢測維修，千萬不能自行用手觸碰或用蠻勁。維修費用要依據(jù)相機的損壞程度來判斷，一般都是兩部分費用，零部件＋手工費。只要在samsung相機正規(guī)的維修站維修，質(zhì)量和信譽還是有保障的。如果你所在的城市有多家samsung相機維修站，建議可以先打電話詢問維修報價，比較后再選擇。