索尼攝像機(jī)專業(yè)保修服務(wù) 1、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具買票據(jù)和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權(quán)利。 2、自買之日起七天內(nèi)，索尼攝像機(jī)出現(xiàn)國家規(guī)定的《攝像機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)鑒定屬實的，用戶憑證明買日期的正式票據(jù)和有效保修卡，可到原購機(jī)地點要求退貨或換貨。經(jīng)銷商應(yīng)將故障現(xiàn)象標(biāo)注清楚，將證明買日期的正式票據(jù)或復(fù)印件、有效的保修卡連同索尼攝像機(jī)電器一起返回所在區(qū)域的索尼攝像機(jī)電器服務(wù)點， 服務(wù)點核實（故障現(xiàn)象、保修卡及用戶資料）無誤后，才予以更換同型號同規(guī)格的攝像機(jī)。 3、自買之日起第八天至第十五天內(nèi)，若索尼攝像機(jī)出現(xiàn)國家規(guī)定的《攝像機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)鑒定屬實的，用戶需持有證明買日期的正式票據(jù)、有效的保修卡，到服務(wù)點要求換貨或維修，對于更換攝像機(jī)主機(jī)的用戶 服務(wù)點同時收回舊保修卡和購機(jī)憑證（票據(jù)或收據(jù)）復(fù)印件，重新開具新保修卡給用戶。 4、索尼攝像機(jī)維修參照國家三包法第十一、十二條規(guī)定，七天內(nèi)可選擇退換，十五天內(nèi)可選擇換修，符合換貨條件的按規(guī)定給予更換。 5、保修說明：保修服務(wù)只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內(nèi)。但提供維修服務(wù)，并收取適當(dāng)費用。 6、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災(zāi)禍等造成的攝像機(jī)損壞（如：食物液體沾漬、電池進(jìn)液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。 7、用戶自行拆機(jī)，非經(jīng)索尼有限公司認(rèn)可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調(diào)整或任何不正確改變所造成的損壞）。 8、使用非廠家認(rèn)可的配件，未依說明書使用、維護(hù)、保養(yǎng)，因運輸及其他意外而造成攝像機(jī)損壞。 9、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻臄z像機(jī)故障或損壞。 10、索尼攝像機(jī)外表的各種標(biāo)簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成攝像機(jī)外表的磨損。 11、超過三包有效期的。 12、無三包憑證及有效保修卡的，但能夠證明該攝像機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的除外。 13、三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或者涂改的。 14、人為損壞的故障機(jī)，不再享受保修權(quán)利，我公司提供維修服務(wù)；但進(jìn)水機(jī)或嚴(yán)重人為損壞機(jī)維修應(yīng)當(dāng)先簽訂有關(guān)《維修協(xié)議》。