您好！1.打開手機自帶“相機”拍照測試2.若操作1正常，表示相機功能正常，是360相機的問題。可以關(guān)閉快速啟動設置---電源----快速啟動，再清除360相機數(shù)據(jù)并重啟手機試試，不行卸載360相機再重新下載安裝。清除360相機數(shù)據(jù)的操作路徑:設置----應用程序---管理應用程序/所有應用程序---找到并打開“360相機”，點擊清除數(shù)據(jù)----重啟手機。3.若操作1不正常，表示要么手機系統(tǒng)問題，要么是相機硬件問題?？梢灾苯踊謴统鰪S設置試試，不行就要送修處理希望對您有所幫助，望采納??！