您好！這可能是手機(jī)剛開機(jī)的時(shí)候手機(jī)系統(tǒng)還沒有準(zhǔn)備好！您可以等久一點(diǎn)，直接從照相機(jī)進(jìn)入，看可以正常照相不！如果不行的話，建議你找下售后，因?yàn)檫@是屬于手機(jī)的問題！或者您就是可以嘗試安裝一款其他的手機(jī)照相軟件，您可以在網(wǎng)上下載到的！比如您可以在宜搜手機(jī)搜索，進(jìn)入宜搜應(yīng)用中心下載一款手機(jī)照相的軟件，然后運(yùn)行它，看可以正常的照相不！要是這樣還是不行，就拿去售后！希望我的回答可以幫到您！