我買的也是這種情況，裝上補丁后提示找不到視頻設(shè)備，設(shè)備管理器里面這個是問號，換其他電腦可以，我的電腦是IBM上裝的xps3系統(tǒng)，不知道你的是不是，估計和系統(tǒng)有關(guān)系！極速T21的一些常見問題1.視頻預顯圖像的顏色異常故障現(xiàn)象:一臺新購攝像頭的視頻預顯圖像的顏色不正常，過段時間后卻又可以恢復正常。分析及處理:對普通的攝像機，需人工調(diào)白，但攝像頭能自動調(diào)整。一般等待個20至30秒，系統(tǒng)的 autowhite 自動調(diào)白功能就會自動糾正或平衡。2.花屏故障現(xiàn)象:在用攝像頭的時候出現(xiàn)花屏。分析及處理:先查驅(qū)動程序的安裝和可能的設(shè)備沖突。查攝像頭型號與攝像頭的驅(qū)動程序是否匹配。另外可換個顯卡測試，因為攝像頭可能與顯卡或者顯示驅(qū)動程序不兼容。也可能是驅(qū)動程序的安裝不正確，若無法通過對該顯卡的驅(qū)動程序的升級來解決此問題，就只能換顯卡。3.黑屏或白屏:故障現(xiàn)象用攝像頭時，彈出了圖像框后，出現(xiàn)黑屏或白屏。分析及處理:這是因為檢查軟件設(shè)置不當而造成的，這種問題可能得經(jīng)過多次嘗試，可參考一下軟件的疑難解答說明書。4.預顯圖像的光線不正常故障現(xiàn)象:攝像頭視頻預顯圖像的某部分太暗或太亮。分析及處理:應該從使用環(huán)境及攝入對象著手，比如挪開亮光源或者增加物體的亮度。然后再調(diào)亮度及對比背景。5.PC能用接到筆記本上不正常故障現(xiàn)象:一個原來在臺式機上能正常使用的攝像頭，在聯(lián)接到筆記本上后就不正常了。分析及處理:攝像頭與顯卡最容易發(fā)生沖突，有了問題后，除要找攝像頭自身原因外，還要查顯卡，試著降低圖形顯卡的速度。其方法是:在桌面上單點鼠標右鍵，選擇“屬性→設(shè)置→性能”，把硬件加速從第四檔逐漸降到最后一檔，看是否能解決問題。如果能，就逐漸提升檔次，直到找出能解決問題的那個平衡點為止。6.圖像顯示的速度慢故障現(xiàn)象:用數(shù)碼攝像頭上網(wǎng)時意外發(fā)現(xiàn)攝像頭上的圖像顯示速度過慢。分析及處理:這是因為網(wǎng)站速度慢或者 ISP 帶寬窄的原因，可試著換個網(wǎng)站或用另外的 ISP 賬號上網(wǎng)。7.檢測不到新裝的 USB 接口的攝像頭故障現(xiàn)象:一臺電腦檢測不到新裝的 USB 接口的攝像頭。分析及處理:先查操作系統(tǒng)，再查 BIOS 、 USB 接口及安裝有無錯誤。如果運行的系統(tǒng)是 Win 95 ，它不能支持 USB 接口，就必須把它更新到 Win 98 。在 BIOS SETUP 中必須讓 USB 裝置有效。若這些方法無效，可嘗試聯(lián)接 USB 攝像頭至第二個 USB 接口。當然，也可能是裝錯了驅(qū)動程序或選錯了設(shè)備或者設(shè)備本身出故障了，可查看系統(tǒng)設(shè)備并且再次安裝驅(qū)動程序。8.攝像的速度慢故障現(xiàn)象:把剛買回的攝像頭安裝上網(wǎng)后，感覺顯示速度太慢，更換過上網(wǎng)撥號地點和 ISP ，結(jié)果速度還是很慢。在不上網(wǎng)時測試這個攝像頭，發(fā)現(xiàn)這時圖像顯示也很慢。分析及處理:這種現(xiàn)象是由于電腦性能過低而引起，可換個圖形加速卡，如果還不行，就得升級 CPU 及主板，甚至換臺新電腦。9.攝像的幀數(shù)達不到30幀故障現(xiàn)象:經(jīng)銷商和我說了，這個攝像頭每秒可以跑30幀，我回家一試，根本不行，可為什么產(chǎn)品廠家在說明書上也說達得到這個速度呢？是不是我使用方法不正確？分析及處理:在這個問題上很多人都有誤解，產(chǎn)品廠商所提供的視頻采集速度和咱們使用VCD播放軟件所說的速度還有一些區(qū)別。一般廠商提供的單位是 CIF，CIF可以看成是一種固定分辨率的別稱，CIF即為352×288分辨率，攝像頭在此分辨率下理想狀態(tài)可以達到30幀／秒，類似的別稱還有: QSIF:160×120； QCIF:176×144； SIF:320×240； VGA:640×480。 從實際速度上看，電腦攝像頭在QSIF、QCIF狀態(tài)下達到30fps，在SIF、CIF狀態(tài)下20?26fps，在VGA狀態(tài)下10fps是正常的；10.攝像頭可以戶外使用么？故障現(xiàn)象:我想把攝像頭拿到戶外使用，可以嗎？分析及處理:電腦攝像頭不是為戶外使用而設(shè)計。在沒有適當保護的情況下，最好不要暴露在戶外條件下；強烈的日照、溫度、濕度過度都會對攝像頭產(chǎn)生傷害。11.怎樣清潔攝像頭故障現(xiàn)象:我家攝像頭的鏡頭有點臟了，怎么清潔呢？分析及處理:電腦攝像頭的鏡頭一般很少需要清潔。如果需要，最好使用干燥、不含麻質(zhì)的布或者專業(yè)鏡頭紙進行擦拭；擦拭時萬萬不可在鏡頭上施壓，輕輕地在鏡頭上呵氣，避免刮傷鏡頭。12.睡眠模式喚醒后攝像頭無法工作故障現(xiàn)象:當我的計算機從睡眠模式喚醒后，攝像頭USB接口無法再工作了！怎么辦？非要重新啟動才可以嗎？分析及處理:你可以試著把攝像頭從USB接口上拔下來，再重新插入。13.開始正常使用，后更改了色調(diào)等其它設(shè)置出現(xiàn)偏色現(xiàn)象，并無法還原安裝驅(qū)動或補丁后桌面上會有AMCAP，打開AMCAP，再點開Options里的Video capture filter，恢復一下默認值。備注:目前市面上所有普通的攝像頭在WIN7 和 VSTA系統(tǒng)都是不能直接顯示的，但是極速的T21攝像頭通過QQ可以直接使用。如果想不通過QQ就能開的話，就需要安裝光盤附帶的軟件。