不知道樓主對(duì)淘寶的操作是不是很熟悉，一般在做客服之前，可以去了解一下淘寶，畢竟要上手工作還是要有點(diǎn)熟悉和了解淘寶的。淘寶的商家客服，主要是接收買(mǎi)家在購(gòu)物之前的咨詢(xún)，比如服裝的話，要涉及到“顏色”、“尺碼”、“款式”之類(lèi)的詢(xún)問(wèn)，要和發(fā)貨人員聯(lián)系貨物的包裝發(fā)送，可能還會(huì)涉及到商品信息的編輯以及圖片處理。建議樓主可以去一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的招聘網(wǎng)站，馬伯樂(lè)，這個(gè)網(wǎng)