最簡單的回答:你被騙了，你被擦邊球了，你只能認倒霉。打12315電話工商管理局的投述也許有點兒用，但希望真不大，沒人會為5百元的一個小事情去費勁的。個人看法，對絕大多數碰到這種情況的人來說，只能是花錢當學費，下回不要再上當了。說點也許你不原意聽的吧，你才上當500元，我鄰居的一個老爺子也是電視購物，花了4千多買了一個“按摩靠背”，二個月不到就壞了。打當初那個電視購物的號碼，根本就打不通，取消了，投述都沒法，唉……*******以下是關于電視購物的常識********一、我只想告訴你一個本來大家都應該知道的常識:1、所有的地方臺，包括省臺的“電視購物”里的產品都是假的。2、所有的地方臺，包括省臺的“電視購物”里的產品就算本來不是假的，只要上了“電視購物”就一定是假的。3、所以，如果你想知道現在什么產品是最有意思的假貨，那就去看電視購物。二、電視購物為什么不靠譜:1、電視購物事前看不到實貨，即便送貨上門，你不給錢不讓試用，或僅讓你試一會兒就要你付款。2、你無法了解別的購戶買了之后的感受，沒有可靠的評價體系。所以還不如淘寶、拍拍等網購平臺可靠。3、你無法確切貨品出了問題后的保修，那個電視購物的節(jié)目停播后，你就根本無法找到他們。4、你有問題也沒法找到他們的人，最多電話里和他們吵架，還得花你自個的電話費。5、電視臺是不對此負責的，他們說，他們只提供那樣一個節(jié)目。6、一般賣的都是雜牌產品，都是沒有全國聯(lián)保的玩意兒。7、一個貨品要進行電視購物方式銷售，必須投入非常高的播出費用，越高級別的電視臺收費越高，你要知道在CCTV，1個10秒的廣告約需3萬元，一個電視購物要給多少錢你自個去想。而這部分錢當然最后是購買者買單，那個商家也不會傻到做虧本生意。三、如果類似電視購物的情節(jié)出現在CCTV的某套節(jié)目里:1、該品牌一定出現了產品滯銷的局面。2、相關產品一定不劃算，別去碰。3、CCTV必然是中央臺，一般假貨倒是沒有，比地方臺要好一些。四、這里指的電視購物包括，但不僅包括節(jié)目里明顯說明這是“電視購物”節(jié)目專欄里的情況，只要是里面有“現在就拿起電話拔打xxxxxx”、“機會不多，不容錯過”、“xxxx用了這個xxxx，感覺……”、“現在拔打，我們還額外送XXXX”、“你沒有聽錯，這么好的XXX，只要XXXX元……”等等經典用語的推銷類，就可以算成是“電視購物”。五、至于是不是假貨、劣貨:1、只要不是CCTV的相關節(jié)目，本人到目前沒有發(fā)現是正規(guī)產品的，所以，基本上你就不用去費心查了。CCTV的要稍好一些，但一般也確定是不劃算的。2、已經買下怎么辦？涼拌，認栽，花錢當學費。當然，你也可以試著打315投述求助什么的，試著聯(lián)系退貨什么的，不過一般是沒什么用的……能給你退一部分款就算是非常不錯了。3、以后記住，請不要被:“先試用……”、“貨到付款……”等等說法引誘。你只要記好:只有買錯，不會有賣錯，這個原則就好。六、特別提示，請將“電視購物”與正常的商品廣告區(qū)分，正常的商品廣告與它的區(qū)別是，不會告訴你用電話訂購，也不會告訴你價格是多少……七、別問我為什么會這樣，為什么那些地方臺會播這類的節(jié)目，事實上，早有規(guī)定“未經廣電總局批準，任何機構不得開辦電視購物頻道”，但是錢在作怪，現在還是不少地方臺違規(guī)在播。