親，賣家店鋪可能因違規(guī)已被處罰屏蔽或cha封。



您發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間應(yīng)當(dāng)是在交易成功后的3個(gè)月內(nèi)，因此建議您可以打開淘寶頁(yè)面底部中央位置“聯(lián)系我們”，在打開的頁(yè)面內(nèi)選擇消費(fèi)者熱線電話求助小二，由淘寶小二判斷是否可以維權(quán)處理。

賣家店鋪被處罰不是問題，問題是賣家保證金狀況，小二是可以看到賣家保證金狀況，并立即可以知道是否可以幫助您進(jìn)行維權(quán)處理。如小二認(rèn)為可以維權(quán)，會(huì)給您集市線下維權(quán)表單鏈接供您重啟維權(quán)。



親，敢不敢在淘寶購(gòu)物是個(gè)人選擇問題，但安全保障不可能絕對(duì)完善也是無(wú)法回避的情況，這不僅是淘寶，也是所有商業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)狀況。淘寶目前三包類商品的維權(quán)時(shí)效是交易成功后的90天內(nèi)，這也是新消法三包要求。



祝淘寶愉快。