你按到靜音了吧。 追問(wèn): 沒(méi)有按靜音，手機(jī)來(lái)電鈴聲、音樂(lè)、短信、都沒(méi)有聲音，急呀！ 回答: 關(guān)機(jī)重啟，或是揚(yáng)聲器那里進(jìn)入了灰塵。 追問(wèn): 試過(guò)的關(guān)機(jī)重啟，也不行，是不是喇叭壞了喲，到哪修喃？ 回答: 你買(mǎi)多久了？智能機(jī)有這種小毛病是正常的，一般開(kāi)機(jī)重啟就可以了。 追問(wèn): 有9個(gè)月了吧，不光是重啟，我還把后蓋都開(kāi)了試過(guò)，也不行，請(qǐng)教下咋辦？ 回答: 你確定你那個(gè)靜音沒(méi)有打上勾？你連一下充電器，看有沒(méi)有連接音。 追問(wèn): 非?？隙ú皇庆o音，連接了充電器，也沒(méi)有任何聲音。 回答: 備份手機(jī)數(shù)據(jù)電話(huà)簿、短信、圖片等，將手機(jī)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，如果還是沒(méi)聲音，只能刷機(jī)。也可能是揚(yáng)聲器線(xiàn)條壞了這是硬件問(wèn)題，行貨的話(huà)一年內(nèi)免費(fèi)保修。 補(bǔ)充: 軟件不要備份。 追問(wèn): 揚(yáng)聲器線(xiàn)條壞了，如果要修，費(fèi)用是好多？ 回答: 你的是行貨的話(huà)，憑保修卡到購(gòu)買(mǎi)這手機(jī)的店或當(dāng)?shù)氐娜鞘酆竺赓M(fèi)修。水貨只能付錢(qián)了，原裝的要100以上。 聽(tīng)兒 的感言: 謝謝你幫了我大忙！