安卓是手機不分軟格還是硬格，那是諾基亞的時代了.安卓有兩種清除數據的方法.第一進入recovery，菜單上面有顯示的用wipe來清除數據有如下選項Wipe data/factory reset——清除內存數據和緩存數據Wipe Dalvik-cache——清除緩存數據 + ext 分區(qū)內數據一般執(zhí)行這兩個以后就會恢復到手機的初始狀態(tài)了.對刷過其他rom的手機適用，因為使用恢復出廠設置的話可能導致使用其他rom的系統(tǒng)無法開機等情況.2.就是手機自帶的恢復出廠設置了，在沒有刷過其他rom的情況下用這個也可以，不過效果和wipe一樣又麻煩為什么不用wipe呢進入recovery方法1、關機2.按住音量下+開機鍵看到官方recovery3、然后音量上和下同時按2.2系統(tǒng)或者點擊屏幕右下角也就是搜索鍵上方2.1及以下系統(tǒng)4、然后點擊wipe data，確定2.2系統(tǒng)音量鍵調整上下，開機鍵是確定；2.1及以下系統(tǒng)觸摸屏幕調整，然后他會詢問yes or no，果斷選yes6、自動返回菜單后點wipe cache就開始清理緩存啦，直到自動返回主菜單，然后果斷扣電池，過5秒在裝上去。好了無法用gprs上網卸載掉你的軟件后，沒猜錯的話是不是海卓，最近解決不少因此產生的網絡問題了.重新設置你的網絡就可以，不知道你是什么卡我就發(fā)一個移動的了進入菜單-設置-運營商-apn 里面新建就能設置了.名稱:中國移動因特網設置APN:cmnet代理:<未設置>端口:<未設置>用戶名:<未設置>密碼:<未設置>服務器:<未設置>MMSC:<未設置>彩信代理:<未設置>彩信端口:<未設置>MCC:460MNC:00身份驗證類型:pan or chanAPN類型:default名稱:中國移動彩信設置APN:cmwap代理:10.0.0.172端口:80