你好，碰到這樣的問題，你要判斷的是，是一體出了問題，還是電腦的問題，那你就這樣做吧將一體機接到另外一臺正常的電腦上，看是否出現(xiàn)同樣的情況，如出現(xiàn)同樣情況，那可以說明問題是出在一體機本身，如還沒有過保修期，可以拿給銷售商保修，當然你可以先檢查USB連接線是否正常，可以換根線試試，如果在另外臺機子使用正常，那就說明問題出在你自己的電腦上，比如接口供電不足，打印機端口配置出錯等。雖然有些麻煩，但只能這樣去解決問題。祝你早日解決問題