首先自報(bào)身份，這個(gè)問(wèn)題是我自問(wèn)自答的。相信會(huì)有網(wǎng)友這么搜，所以我就提前準(zhǔn)備好自己的經(jīng)歷給諸位參考，以防上當(dāng)。上周我租的房子到期，提著大包小包入住了格林豪泰清北京清河店。據(jù)我所知，這家店應(yīng)該算是三星級(jí)的了。先說(shuō)說(shuō)環(huán)境。小屋的洗手間里時(shí)不時(shí)會(huì)泛出煙味，隔壁的人滾床單的聲音都一清二楚，甚至挨著床的墻面都會(huì)搖晃。上網(wǎng)還需要輸入一個(gè)授權(quán)碼，使用前還必須給前臺(tái)打電話，難道我都能住進(jìn)房間來(lái)了插上房卡取上電了打開(kāi)電腦了還不算授過(guò)權(quán)？當(dāng)然這本來(lái)也是小事，但是前臺(tái)的電話一直沒(méi)人接，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)就很不方便了。這些等后面提到他們的服務(wù)質(zhì)量再細(xì)說(shuō)。我住在五樓，上樓時(shí)乘坐電梯需要刷房門卡，可是標(biāo)準(zhǔn)間畢竟是兩個(gè)人住，一人在屋里插卡取電，另一個(gè)人上下樓就很不方便。酒店當(dāng)然可以解釋說(shuō)這是他們的安防系統(tǒng)先進(jìn)，可是，電梯對(duì)面有個(gè)消防安全門是必須得開(kāi)著的，里面有樓梯間，如果真有歹徒想混入酒店，直接走樓梯間就行了，還能避開(kāi)電梯里的攝像頭。會(huì)員入住是帶免費(fèi)早餐的，就事論事，早餐還是不差的。綜上，酒店整套硬件設(shè)施讓人很難相信這是三星級(jí)的。除了樓層高有電梯之外，感覺(jué)和街邊二層樓的小賓館差不多。如果在這樣的環(huán)境下，能時(shí)刻感受到良好的服務(wù)態(tài)度，也許能稍微安撫我脆弱的心靈，但是，格林豪泰又讓我失望了。下面說(shuō)說(shuō)酒店的服務(wù)。打電話叫前臺(tái)，基本上沒(méi)有一次打通過(guò)，大多數(shù)情況都沒(méi)人接，叫來(lái)保潔員給我更換一卷衛(wèi)生紙，服務(wù)員竟然直接把拆開(kāi)包裝的衛(wèi)生紙放在地上，準(zhǔn)備給我更換大姐，酒店里的衛(wèi)生我也了解，新聞報(bào)過(guò)內(nèi)幕，小弟看過(guò)，一直抱著眼不見(jiàn)心為凈的態(tài)度，但是你再不講究也不能當(dāng)著我的面把衛(wèi)生紙放地上再給我用吧，我承認(rèn)我有潔癖，你能別在我面前還弄得那么隨意好嗎......。我拎著大包小包暫住在酒店是為了尋找下一個(gè)可以租的房子，今天已經(jīng)是第六天了，房子還沒(méi)有找好，原本第四天就快談成一個(gè)了，可是因?yàn)槭謾C(jī)沒(méi)電，房卡又被無(wú)故消磁，沒(méi)辦法進(jìn)入房間更換電池，不到一炷香的時(shí)間，心切的房東就和別人簽了合同。無(wú)奈只能繼續(xù)入住，但是酒店房卡出現(xiàn)問(wèn)題，而且是頻頻出現(xiàn)問(wèn)題因?yàn)榈谌炀拖^(guò)一次磁，害得我上下樓折騰過(guò)一回，既耽誤時(shí)間，又耽誤事情。如果我早點(diǎn)換上電池打通電話，基本上新的房子定下來(lái)我第四天就可以搬走了，但是酒店房卡頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，讓我不得不再住下去。我可以肯定，就是快到押金不足的時(shí)間了，前臺(tái)服務(wù)員打房間電話沒(méi)人接，就把卡鎖了，各種說(shuō)辭都是為了推卸責(zé)任”反正不是酒店人為的錯(cuò)，就是房卡自己壞了也不是酒店的錯(cuò)“。其實(shí)小弟壓了1000元，一天房費(fèi)會(huì)員打完折是183元，第四天沒(méi)結(jié)束就鎖了。向酒店提意見(jiàn)，前臺(tái)不靠譜的工作人員、倆值班經(jīng)理，三人說(shuō)辭竟然還都不相同，有肯定地告訴我說(shuō)是押金不夠時(shí)上午10:30鎖卡的；有說(shuō)12點(diǎn)鎖卡的；有說(shuō)是我使用不當(dāng)導(dǎo)致房卡消磁的；有說(shuō)房卡舊了自己消磁的；有的說(shuō)酒店有規(guī)定，一定是上午10:30鎖卡，然后再說(shuō)規(guī)定在總部，本店沒(méi)有，最后又說(shuō)其實(shí)根本沒(méi)書(shū)面規(guī)定，規(guī)定都是口頭傳承下來(lái)的這個(gè)前言不搭后語(yǔ)的說(shuō)辭還是一個(gè)值班經(jīng)理說(shuō)的?？傊粚油埔粚?，就是不認(rèn)錯(cuò)也不解決。最后請(qǐng)來(lái)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)竟然說(shuō)“我解決不了，你愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)“，這是代表他們這家店的最高負(fù)責(zé)人，竟然和顧客撂這樣的話，我一介草民又能怎么樣呢？所謂上梁不正下梁歪，總店的投訴電話一樣打不通，我想了想其實(shí)就是打通了又能怎么樣，就當(dāng)是自己上了一次當(dāng)，以后小心了。希望諸位網(wǎng)友看到我的遭遇謹(jǐn)慎選擇酒店，不要一失足不爽好幾天。切記切記。