您好建議您重新刷您所使用的系統(tǒng)，也可以用萬(wàn)能充電器?；蚧謴?fù)出廠設(shè)置:第一步:關(guān)閉你的手機(jī)，按住home鍵屏幕下方的那個(gè)實(shí)體按鍵，然后按住電源鍵不放，等待出現(xiàn)開機(jī)圖標(biāo)時(shí)放開手，就會(huì)看到有幾排藍(lán)色的英文選項(xiàng)。第二步:用音量鍵選擇到wipedata/factoryreset這個(gè)就是恢復(fù)出廠設(shè)置，然后按home鍵確認(rèn)，接著轉(zhuǎn)到另一個(gè)屏幕，有no和yes——deletealluser英文選項(xiàng)，再用音量鍵選擇yes——deletealluser，按home確認(rèn)即可。望采納，O∩_∩O謝謝。