您好，當(dāng)手機(jī)電量過(guò)低時(shí)，手機(jī)無(wú)法開(kāi)啟充電模式，您可以使用萬(wàn)能充給電池充一會(huì)電5-10分鐘，您再把電池放回手機(jī)充電，看能否解決。建議把電池取出，清潔觸點(diǎn)后，重新放入手機(jī)充電觀察。更換電池或者電源插頭嘗試。若通過(guò)以上方法依然不能正常充電，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器。您可以通過(guò)以下鏈接查詢?nèi)欠?wù)中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION希望可以幫助到您，祝您愉快！歡迎您訪問(wèn)三星電子官網(wǎng)了解更多內(nèi)容:http://support.samsung.com.cn歡迎您訪問(wèn)三星電子官網(wǎng)了解更多內(nèi)容:http://support.samsung.com.cn