我是前天晚上在三星體驗(yàn)店買的S4藍(lán)色手機(jī)，剛出店門打個(gè)電話 自動(dòng)重啟了，我以為是買的帶視窗的感應(yīng)外套搗亂，就嘗試著繼續(xù)用，結(jié)果第二天在車上邊聽著音樂邊微信，在30分鐘內(nèi)重啟了4回，不過(guò)開機(jī)速度還是很快的 - - ！ 肯定是質(zhì)量問(wèn)題，我找到客服，人家說(shuō)沒有專門能檢測(cè)自動(dòng)關(guān)機(jī)和重啟的辦法，只能你我都在這看著電話，什么時(shí)候關(guān)機(jī)了，就證明電話有質(zhì)量問(wèn)題，才能給你開單子，你再去售前去更換或者退貨！ 我足足在那等了3個(gè)小時(shí)，慶幸的是，在我聽歌的時(shí)候它真的重啟了，不然我都不知道為了它能不能回家呢... 開過(guò)單子以后到售前，我說(shuō)要退貨，他們說(shuō)機(jī)器和配件都可以退，但是那個(gè)智能外殼退不了。我買這外殼花了358元，電話都不要了我要外殼干什么，莫名其妙，后來(lái)應(yīng)該是因?yàn)榕挛覀冊(cè)隗w驗(yàn)店里影響他們繼續(xù)“騙人 ”，找來(lái)店長(zhǎng)把所有東西都給我退了！ 電話用了還不到24小時(shí)，關(guān)機(jī)、重啟不下10回。我真心懷疑三星的質(zhì)量了... 雖然喜歡S4，但是也不敢輕易下手了！ 就跟他們死磕，看他們賣貨就說(shuō)你手機(jī)的問(wèn)題，讓他們知道消費(fèi)者自己也可以維權(quán)。他們也沒辦法，為了正常銷售其他手機(jī)，還是會(huì)給你解決的！給予你的問(wèn)題 購(gòu)買之日起發(fā)票與保單的日期為準(zhǔn)15日內(nèi)，本機(jī)非人為出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是可以無(wú)條件退換的。到客服那 他先是給你恢復(fù)出廠設(shè)置，以免是因?yàn)槭褂谜呦螺d第三方軟件造成沖突引起的問(wèn)題，然后對(duì)于自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟的問(wèn)題就是看著，時(shí)不時(shí)點(diǎn)一下，看看還亮不亮... 建議你檢測(cè)的時(shí)候聽著三星自帶的廣告音樂，這樣的話只要一關(guān)機(jī)或重啟馬上就能察覺到！我因?yàn)橛憛捖?lián)通或者移動(dòng)的定制機(jī)里附帶的商店還有開機(jī)歡迎界面，所以挑了一個(gè)沒有定制的機(jī)器，這樣的機(jī)器大多都是災(zāi)難兒. 建議還是更換或者購(gòu)買聯(lián)通定制的機(jī)器，以至于用聯(lián)通卡能上3G網(wǎng)！