您好，感謝您選擇三星產(chǎn)品。根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作:注:欠費后，新繳費需重啟手機1.下拉屏幕頂簾，檢查是否開啟數(shù)據(jù)連接，關(guān)閉WLAN2.設(shè)定-更多-移動網(wǎng)絡(luò)-接入點名稱-菜單-重置為默認設(shè)置移動神州行卡需要使用CMWAP接入點3.更換其他SIM卡4.備份手機數(shù)據(jù)電話薄、短信信息、多媒體資料等恢復(fù)手機出廠設(shè)置:設(shè)置-隱私權(quán)-恢復(fù)出廠設(shè)置若問題依然存在，建議您將攜帶購機三包憑證，將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測，具體服務(wù)中心地址請您訪問:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522歡迎登陸三星數(shù)字服務(wù)平臺提問:http://support.samsung.com.cn/ask感謝您的支持，祝您生活愉快！