一、仁愛與管理企業(yè)管理從某個角度上說，是協(xié)調各種矛盾的工作，最基本的是協(xié)調人與人之間的各種矛盾。而人際關系的協(xié)調最重要的是啟發(fā)人的道德自覺，而達到道德自律。如果人人都具有高尚的道德情操，而又能嚴于律己，人與人之間的矛盾就會減少很多，有了沖突和矛盾也容易得到解決。在儒家的若干道德規(guī)范中，“仁愛”是用來提高道德自律的思想基礎。“仁”是孔子關于人本主義哲學的中心范疇。“仁”的內涵很豐富，但它的基本內涵是“愛人”?？鬃拥膶W生樊遲請教“仁”時， 孔子回答說:“愛人”《論語·顏淵》，孟子也說:“仁者，愛人”《孟子·離婁下》。儒家認為:人為萬物之靈，是得天地之靈氣而生的，因此，人與人之間的相互關系應該是互助互愛的，只有這樣人際關系才能和諧，社會才能得到安寧與發(fā)展。“愛人”首先要從孝順父母、尊敬兄長開始。孔子的學生有若說:“孝悌也者，其為仁之本與！”《論語·學而》“孝，善事奉父母者”；“敬愛兄長之謂悌”。孝悌是實現“仁”的根本，也是人性塑造、建立人性管理模式的開始?！秴问洗呵?middot;孝行》篇也強調，培養(yǎng)仁德要以孝為本:“凡為天下，治國家，必務本而后末。所謂本者，非耕耘種植之謂，務其人也。務其人，非貧而富之，寡而眾之，務其本也。務本莫貴于孝。”儒家 還認為:仁愛之心從愛自己的親人開始，由此推而廣之去愛別人，甚至去愛物類，這就是孟子所說的“老尊敬吾老長輩，以及人之老；幼憐愛吾幼兒童，以及人之幼”《孟子·梁惠王上》，如果做到了這一點，控制管理社會的目標就很容易實現了。儒家強調把仁愛之心施之于民眾，要使民“富之”，要“博施于民而能濟眾”，實行“惠民”政策，要使老百姓不饑不寒，衣食飽暖，社會就會安寧和諧，社會就會有一個共同的向心力，管理的有序化就容易實現了。“仁愛”思想是企業(yè)管理者必須具有的基本道德素質。日本十分重視用儒家的“仁愛”思想來培養(yǎng)管理干部。日本的松下電器商業(yè)學院把中國的儒家哲學與現代管理熔為一爐，對學員進行嚴格的教育。學院的綱領是:嚴守產業(yè)本份，以期改善和提高社會生活，為世界文化的發(fā)展作出貢獻。學院遵守的信條是:和親合作，全員至誠，一致團結，服務社會。學院把儒家經典《大學》中的“明德，親民，止于至善”作為學員研修的目標。所謂“明德”:就是“竭盡全力身體力行實踐商業(yè)道德”；“親民”:就是“至誠無欺，保持良好的人際關系”；“至善”就是:“為實現盡善盡美的目標而努力”。通過學習《大學》、《論語》、《孟子》、《孝經》這四部儒家的經典，來確立“商業(yè)之道在于德”的思想，以此建立人性管理模式。他們認為，要培養(yǎng)“商業(yè)之道在于德”的思想，必須從《孝經》開始。每天早晨，全體學員集合，各自面向自己的家鄉(xiāng)，遙拜父母，心中默念《孝經》:“孝，德之本也。身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，孝之終也。”然后，每一個學員，正襟危坐，雙手合十，口誦“五觀之偈”，進行自身反省。其五偈為:一偈:“此膳耗費多少勞力”；二偈:“自己是否有享用此膳之功德”；三偈:“以清靜寡欲為宗”；四偈:“作為健全身心之良藥享用此膳”；五偈:“為走人之正道享用此膳”。松下就是用這樣的方法來塑造人性，培養(yǎng)人的至善的仁德的。父母兄長是一個人首先接觸的最親近的人，父母對自己是最有恩德的人。如果一個人連自己的父母都不孝，說明他已經沒有仁德了，人性已經發(fā)生了異化，怎么能可以去愛別人呢？所以，松下電器公司始終抓住“孝者，德之本也”這一基本思想，來培養(yǎng)人的仁德，使之實現自己企業(yè)的有效管理，實現自己的企業(yè)理想。“仁愛”思想是實現企業(yè)宗旨的有效價值選擇。社會主義企業(yè)應該樹立全心全意為人民服務的企業(yè)理想。一個企業(yè)只有樹立了這樣的企業(yè)理想，才能興旺發(fā)達。事實證明，凡是樹立了全心全意為人民服務，為社會大眾服務為宗旨的企業(yè)，他們必定要在產品質量上下功夫，在銷售服務和售后服務上下功夫。為了實現這兩個功夫，必須要傾注著對人民的愛，必須要有內部嚴格的、有序的、有效的、和諧的管理。這樣的企業(yè)必定是興旺發(fā)達或者效益較好的。“仁愛”思想是企業(yè)內部加強團結和增強凝聚力的基礎?，F代企業(yè)是什么？在美國人看來是“一堆資本”；在日本人看來是“一群人”，是“一個人的群體”。因此，日本人主張企業(yè)管理要“以人為本”，企業(yè)的發(fā)展靠人的作用，靠人所發(fā)揮出來的協(xié)作精神。在我們的國家，職工是企業(yè)的主人。在企業(yè)內部，人與人之間應該是互愛的?，F在已經不同于階級斗爭的年代，在那個年代，不論任何單位或部門，人都分為“同志”和“敵人”兩部份。同志也可以在一夜之間變成為“敵人”。人與人之間的基本關系是階級關系，階級之間是斗爭的關系，那是極不正常的。人與人之間相愛是人類長期共同追求的價值目標。只有以仁愛之心對待別人，社會和企業(yè)才可能有一個和諧安寧的環(huán)境。企業(yè)的領導、企業(yè)家們要以仁愛之心去對待自己的下屬和工人，同樣工人也應該以仁愛之心去對待企業(yè)的領導與管理人員。只有這樣，企業(yè)才能產生出內在的凝聚力。“仁愛”思想也是一個企業(yè)成為一流企業(yè)的重要條件。韓國高麗大學校長洪一植先生去年11月在《經濟人》周刊上，發(fā)表題為《21世紀韓國的企業(yè)和道德性》的文章中指出:道德性是優(yōu)秀企業(yè)文化的絕對標準。立足于道德性樹立企業(yè)文化，是成為世界第一流企業(yè)的首要條件。因此說，樹立企業(yè)道德是比開發(fā)尖端技術和改善企業(yè)體制更重要的事情。如果說財富和權力是幸福的表面，那道德性則是幸福的本質。文化生活的基礎是道德，它決定生活的質量。道德不單是人類必須遵守的道德規(guī)范，道德還體現著真正生活的基礎?，F在，我們正體驗著沒有道德基礎的物質豐富的嚴重的虛假現象。過分的個人主義，使上下之間，左右之間的隔閡日益加深。那么，如何樹立企業(yè)的道德性呢？他認為，應該宏揚傳統(tǒng)文化。只有創(chuàng)造性地繼承和發(fā)揚民族文化中固有的道德性，才能真正成為世界第一流的企業(yè)。洪一道先生的這些思想，對于我們來說，具有啟發(fā)性，值得深思。換言之，我們的企業(yè)要想成為世界第一流的企業(yè)，必須要宏揚我們民族文化中的道德性，其中基本的就是“仁愛”的思想?？傊?，一個企業(yè)如果實現了管理干部之間、職工之間、干部與職工之間，以及企業(yè)與廣大消費者之間的仁愛之德，這個企業(yè)對內就一定很有強的親和力、凝聚力、協(xié)作力、向心力，對外就一定有很強的競爭力，也必然帶來好的經濟效益。