您好，感謝您選擇三星產(chǎn)品。根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作:1.關(guān)機(jī)取下SD卡和SIM卡，再開(kāi)機(jī)試試2.清理電池及手機(jī)電池的接觸點(diǎn)3.將數(shù)據(jù)線連接電腦試試充電4.換更換數(shù)據(jù)線試試5.換電池若問(wèn)題依然存在，建議您聯(lián)系三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，具體服務(wù)中心地址及聯(lián)系電話請(qǐng)您訪問(wèn):建議您去前先聯(lián)系服務(wù)中心http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522歡迎登陸三星數(shù)字服務(wù)平臺(tái)提問(wèn):http://support.samsung.com.cn/ask感謝您的支持，祝您生活愉快！