非常抱歉產(chǎn)品給您帶來不便！三星筆記本535U3C出廠自帶一鍵還原功能，您可以通過這個(gè)功能將系統(tǒng)還原到出廠時(shí)的狀態(tài)，請(qǐng)您按照以下步驟還原系統(tǒng)，如果問題依舊存在，請(qǐng)您將筆記本送到維修站請(qǐng)工作人員幫您安裝。一鍵還原操作步驟:開機(jī)出現(xiàn)Samsung畫面，按【F4】進(jìn)入【一鍵還原】，選擇【還原】-【完全還原】，把C盤還原，正常情況下只還原C盤。如果您的C盤存有重要文件，為了避免還原過程中文件丟失給您帶來不便，建議您通過三星售后服務(wù)中心處理。希望以上回復(fù)對(duì)您有所幫助！