你們好我是一個(gè)受害者我在一家三星港貨店買了一臺(tái)三星手機(jī)3000多用了不到2星期出現(xiàn)很多故障沒有在平臺(tái)申請(qǐng)售后被店家陷害指點(diǎn)私下快遞回去現(xiàn)在該店已經(jīng)下架店主客服都不見了怎么辦我的手機(jī)泡湯了可憐誰能幫幫我如何維權(quán)啊
如果是你已經(jīng)買了,賣家一直不發(fā)貨,或收到的寶貝有質(zhì)量問題,或沒有收到貨,可以申請(qǐng)退款,方法:請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入我的淘寶—找到這筆訂單—點(diǎn)擊商品圖片進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊右上角“退款”按鈕, 發(fā)起退款申請(qǐng),申請(qǐng)退款后,請(qǐng)關(guān)注退款超時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)退款(賣家未發(fā)貨,申請(qǐng)退款,賣家48小時(shí)未響應(yīng),系統(tǒng)自動(dòng)退款;賣家已發(fā)貨,申 請(qǐng)退款,賣家5天未響應(yīng),系統(tǒng)自動(dòng)退款)。如果維權(quán)超過時(shí)效怎么辦?建議登錄淘寶首頁,打開淘寶頁面底部中央位置“聯(lián)系我們”,在打開的頁面內(nèi)選擇消費(fèi)者熱線電話求助小二,由淘寶小二判斷是否可以維權(quán)處理。

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