您好，感謝您選擇三星產(chǎn)品。根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作:1.電腦下載安裝KIES最新版本。kies下載址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如是在xp系統(tǒng)下連接時(shí)windows media player必須升級(jí)到11或11以上2.設(shè)置-應(yīng)用程序-開(kāi)發(fā)-USB調(diào)試關(guān)閉，完成以上操作后在待機(jī)模式直接與電腦相連即可歡迎登陸三星數(shù)字服務(wù)平臺(tái)提問(wèn):http://support.samsung.com.cn/ask感謝您的支持，祝您生活愉快！