樓主可以試試，卸載內(nèi)存卡，手機(jī)關(guān)機(jī)，電池充滿取出放電后，在放回電池， 按住home鍵，不要松開，同時(shí)去按Power鍵，同時(shí)按住4秒鐘，手機(jī)開機(jī)，這時(shí)松開Power鍵，繼續(xù)按住home鍵，進(jìn)入recovery模式，按音量鍵上下移動(dòng)光標(biāo)至“wipe data/factory reset”，按Home鍵確認(rèn)進(jìn)入，繼續(xù)選擇“Yes—delete all user”，等待手機(jī)重啟。這招不行的話 可能要去售后了！